Твои права, понятным языком

Спор с магазином или продавцом? Здесь - что говорит закон, что делать по шагам и готовый текст претензии.

Не кричи - решай проблему.

Что случилось

Покупки, возврат и обмен

Магазины и продавцы: возврат денег, обмен, покупка без чека.

Как устроен справочник